奥通货架厂家如何保证售后服务质量

作者：奥通货架厂家点击：182 发布时间：2023-12-01 10:43:22

从企业的实际运作中不难看出：售后服务的质量得到越高，顾客满意度就会相应增加，反之亦然。因此，售后服务质量的好坏与顾客满意度成正比。客户满意对奥通货架厂家的发展起至关重要的作用。正因如此，奥通具有以下完善的售后服务体制：

1、奥通货架的质量保证期为验收合格后两年。在质量保证期内，我公司为确保设备的正常使用，可提供免费维修，质保期内非使用方人员原因出现的质量问题我方提供对全部产品进行免费维修保养；

2、奥通货架如发生故障，本公司承诺在接到信息后24小时内给予回复并制定维修方案，48小时内派出技术和维修人员到现场解决问题（根据路途距离做相应调整）。如属质量问题将免费更换损坏的零部件；

3、产品在运输过程中出现的任何破损，变形均由乙方负责修理或退换并承担相关费用。

4、在质量保证期内如零部件不正常磨损或人为原因损坏、丢失，我方将免费提供服务，只收取零部件成本费；

5、我公司设有售后部有专人定期与客户联系回访，询问货架使用情况，并作好回访记录。

嘉兴奥通金属制品有限公司是一家专业生产仓储货架、仓储设备的公司。我公司产品种类齐全、价格优惠，生产、销售、安装、售后一条龙服务，欢迎广大新老客户前来咨询。

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